华好林业GIS信息管理系统服务

1、调试与安装

当用户购买了华好林业GIS信息管理系统后，享受上门安装与调试，并保障正常运行。

2、技术培训

2.1、标准培训

·培训目的：使相关工作人员掌握《华好林业GIS系统》，以便利用该系统实现对华好林业资料的信息化、可视化的管理；方便对资料的录入、调阅查询、统计分析，报表生成等各项工作。

·培训内容：林业GIS系统的安装、基础代码的导入或录入、各项原始资料的导入或录入（包括属性数据和图形数据）、各类型的查询、统计报表的生成、各类地形图的生成及打印、三维立体模型的建立以及基于三维的各种查询统计，报表的生成等。

·需参加培训人员：参加人员需熟悉林业、华好林业业务知识，熟练计算机基本操作。

·培训内容二类调查、公益林建设作业设计、森林管护作业设计三个模块操作和公益林建设与森林管护档案管理内容。

·森林源管理续档人员：利用华好林业GIS进行森林资源续档统计。

·华好林业检查验收人员：利用华好林业GIS进行华好林业检查验收管理。

·培训时间安排：培训总计安排时间八天。

·根据用户在实际操作中的实际情况，不定期进行跟踪培训服务。

·培训地点：用户单位或临时指定培训地点

·培训计划表

2.2、高级服务

根据用户内部林业工程基本管理流程，结合国家标准、行业标准和本软件提供的处理功能，形成符合用户管理需要的信息管理系统；

根据用户特殊需要，形成有针对性的特殊应用解决方案，并协助实施。

3、服务体系

3.1、技术保障

·一年当前版本免费升级和补丁服务

·及时通报公司最新产品资讯与版本升级信息

·5×8(工作日×小时)电话、电子邮件等免费技术支持

·正常使用过程中系统的维护：包括系统数据的备份（硬盘数据恢复）;

3.2、产品质量保障

·根据认可的产品销售计划与功能书，进行产品质量检测、试用，至用户完全正常运行。

3.3、维护保障

·一年免费提供产品缺陷修复服务

·客户端如果发现缺陷，进行缺陷免费维护。